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記事: 【重要】「返信がまだ来ない」というお客様へ。メールがブロックされている可能性があります

【重要】「返信がまだ来ない」というお客様へ。メールがブロックされている可能性があります

現在、当社商品に関するお問い合わせにおいて、携帯キャリアメール(@softbank.ne.jp、@ezweb.ne.jp等)をご指定された場合、当社からの返信メールが正常に届かない事例が発生しております。

当社からの返信は @hibino-smartseries.jp ドメインより送信しておりますが、携帯キャリア各社の迷惑メールフィルタ設定により、自動的にブロックまたは未着となるケースが確認されています。

お問い合わせ後、数日経過しても返信が届かない場合は、以下をご確認ください。

  • ドメイン拒否を解除、又はhibino-smartseries.jp の受信許可設定
  • 迷惑メールフォルダのご確認
  • 可能であれば Gmail、Yahoo!メール等のPCメールアドレスでの再お問い合わせ

お客様にはご不便をおかけいたしますが、円滑なご案内のため、ご理解とご協力をお願いいたします。

利用規約に同意する必要があります。

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