【重要】「返信がまだ来ない」というお客様へ。メールがブロックされている可能性があります
現在、当社商品に関するお問い合わせにおいて、携帯キャリアメール(@softbank.ne.jp、@ezweb.ne.jp等)をご指定された場合、当社からの返信メールが正常に届かない事例が発生しております。
当社からの返信は @hibino-smartseries.jp ドメインより送信しておりますが、携帯キャリア各社の迷惑メールフィルタ設定により、自動的にブロックまたは未着となるケースが確認されています。
お問い合わせ後、数日経過しても返信が届かない場合は、以下をご確認ください。
- ドメイン拒否を解除、又はhibino-smartseries.jp の受信許可設定
- 迷惑メールフォルダのご確認
- 可能であれば Gmail、Yahoo!メール等のPCメールアドレスでの再お問い合わせ
お客様にはご不便をおかけいたしますが、円滑なご案内のため、ご理解とご協力をお願いいたします。